Persona

Personas sind Nutzer:innen-Modelle, die Personen einer Zielgruppe in ihren Merkmalen charakterisieren.

Das Verfahren ist ein gängiges Werkzeug aus der Produktentwicklung und dem Marketing. Auf Basis quantitativer und qualitativer Methoden, beispielsweise Online-Befragungen oder Interviews, werden geeignete Nutzer:innendaten erhoben, z.B. zu Verhaltensweisen, Vorlieben und Erwartungen. Durch Segmentierungsverfahren werden anschließend Nutzer:innengruppen ermittelt. Mittels einer umfangreichen Personenbeschreibung potenzieller Kund:innen können Persona-Modelle dabei unterstützen, spezifische neue Angebote für diese zu erstellen.

 

Personas – Definition. (o. D.). In Onlinemarketing-Praxis. https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/personas