LE 3 | Sichtweise definieren

In einem ausführlichen Design-Thinking-Prozess wird die Persona erst an dieser Stelle erstellt und ihre Sichtweise definiert.

Da ihr eure Persona bereits habt, baut ihr darauf auf und formuliert eine klare Aufgabe, an der ihr euch weiter orientieren könnt. Hierfür eignet sich die How-Might-We-Frage.

Die How-Might-We-Frage ist die Grundlage für das anschließende Brainstorming.

Beispiel:

Wie können wir es schaffen, dass wir unser Angebot so gestalten, damit xy kommt, sich wohlfühlt und begeistert ist?

Handlungsaufforderung

Formuliert eine How-Might-We-Frage

Formuliert eure Frage so konkret wie möglich: Wie können wir es also schaffen, dass wir unser Angebot so gestalten, damit unsere Persona kommt, sich wohlfühlt und begeistert ist? Die Vorlage soll euch lediglich einen Rahmen setzen. Füllt die Lücken mit der Herausforderung, die für euch, euer Kund:innensegment und eure Ziele jetzt sinnvoll ist.

» Nutzt hierzu die Vorlage.

Tipp

Immer positiv bleiben

Wichtig ist, dass ihr die Frage positiv formuliert. Ihr solltet auch in der Lage sein, die Herausforderung aus eigener Kraft zu meistern.